Jason Graham每年都会参加在基督城举行的电音节,他原本已经计划好,明年2月再去参加一次。
今年4月,在主办方公布明年的音乐节日期后,Graham马上买了预售门票,同时也订好了机票和住宿。
然而,后续发展令人惊讶!

事情经过
他在Airbnb上找到了一套位于基督城市中心的三卧室公寓,正好适合他们一行7人入住,他预订了2027年2月25日至28日共三晚,总价是1032纽币,他支付了206纽币的订金确认预订。
今年9月24日,电音节15000张门票开售,结果几分钟内就全部售罄。
四天后,也就是9月28日,管理这套公寓的公司突然取消了他的预定,并退还了他的206纽币订金。
但是,很快这套房源又被重新挂出来,价格变成了惊人的9210纽币。
对于Graham的质疑,房东回复说:“当时这套房源显示的2027年2月25日至28日的价格是不正确的。”“之后我们发现了这个定价问题,并更新了这些日期的价格,所以你现在查看相同日期时,会看到高得多的价格。”
目前基督城这个日期的住宿已经近乎订满

Graham表示基督城的住宿选择已经非常有限,而且价格也十分昂贵,因此他要求房东履行已经确认的预订。

但房东回复,他们“完全理解你的失望,尤其是考虑到你很早就预订了,而且还带着年幼的婴儿出行”。
“我们非常理解,确定住宿安排对你来说有多么重要,尤其是在这样一个繁忙的周末。
“很遗憾,我们无法按照原来的价格履行这笔预订。”
“在发现定价问题之后,我们已经修正了这些日期的价格。”
“这就是为什么你现在搜索相同日期时,会看到一个明显更高的价格。“”
“由于这笔预订是在一个明显错误的价格下完成的,所以很遗憾,我们无法按照这个价格接待你们入住。”

Graham之后又联系了Airbnb客服, Airbnb官网上的AI回复他:“房东只有在紧急情况、房屋遭受重大损坏或个人生病等正当理由下,才可以取消预订。“为了以更高的价格重新挂牌而取消预订,违反 Airbnb 的政策。”
据新西兰新闻媒体Stuff报道,看到的一条短信显示,管理房源的公司已向Graham道歉,并提出愿意履行这笔预订。
Graham向媒体表示:“虽然我们确实很希望住这套房子,但我们也不支持这家管理公司在没有这些人(媒体)介入之前,对其他人做这种事情。”

新西兰基督城最著名的“电音节”是每年夏天举办的 Electric Avenue 音乐节。
下一届音乐节已确定于 2027年2月26日至27日举行,举办地点位于基督城市中心的北哈格利公园(North Hagley Park)。由于该音乐节是澳新地区极为火爆的盛事,届时基督城的酒店入住率通常会高达 96% 以上,市区住宿往往会达到 98% 以上的极高占用率,市中心一房难求,剩下极少数的房间价格也会飙升。如果你的旅行日期凑巧赶上了,强烈建议尽早预订住宿!

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